Informations de paiement
Afin de rendre nos services les plus économiques possibles, nous privilégions les paiements par virements bancaires. Ce site de vente n'étant réservé à ces tarifs qu'a nos membres Kalepso, le coût du virement ne représentera que quelques centimes d'Euros contrairement à des tarifs compris entre 3 et 5 % de votre commande avec des paiements en ligne traditionnels.
De plus, vous n'aurez absolument pas à transmettre ou écrire vos codes de cartes de crédit en ligne. Vous effectuerez le virement depuis votre site bancaire, complètement sécurisé.
Informations hébergement
Solution hébergée chez : AMAZON WEB SERVICE (France)
Responsable de la rédaction : Emmanuel PERISSE (Kalepso SAS)
Conditions générales de ventes
Entre la Société KALEPSO, 6 rue du Stade, 71 400, ANTULLY, SIREN: 880 753 785 R.C.S de Chalon sur Saône, au capital social de 140 000€. (La société
peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page contact du site internet). Ci-après le «
Vendeur » ou la « Société » d’une part, Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la
société, Ci-après, « le Client » d’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui suit :
Le Vendeur est revendeur d’équipements sportifs, exclusivement à destination de consommateurs avertis et formés à
l’utilisation du matériel, commercialisés par l’intermédiaire de son site Internet (https://shop.kalepso.services). La liste et le
descriptif des biens et services proposés par la Société peuvent être consultés sur le site susmentionné ci-dessus.
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en
ligne de Produits proposés par le Vendeur.
Article 2 : Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de Produits, effectuées au travers du site
Internet de la Société qui est partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Le Vendeur se réserve la possibilité
de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables
alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement de la commande. Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et
informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de
contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il
s’engage. Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l’ensemble des
transactions.
Article 3 : Prix
Les prix des produits vendus au travers des sites Internet sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes
éventuelles) sur la page de commande des produits, et hors frais spécifiques d'expédition. Pour tous les produits expédiés hors
Union européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou
autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles dans certains cas. Ces droits et
sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité
(déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l'acheteur à se renseigner sur ces aspects
auprès des autorités locales correspondantes. La Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour
l’avenir. Le cas échéant également, les frais de livraison.
Article 4 : Conclusion du contrat en ligne
Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque Produit offert par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa
commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques :
➢ Choix du Produit, le cas échéant de ses options et indication des données essentielles du Client (identification, adresse…) ;
➢ Information sur les caractéristiques essentielles
du Produit ;
➢ Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
➢ Vérification des éléments de la commande et,
le cas échéant, correction des erreurs.
➢ Suivi des instructions pour le paiement, et paiement des produits.
➢ Livraison des produits. Le Client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de
réception de la commande la confirmant. Pour les produits livrés, cette livraison se fera à l’adresse indiquée par le Client.
Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Client s’engage à fournir
ses éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute
demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.
Article 5 : Produits et services
Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur le site
Internet de la société. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client après blocage de la commande auprès de son
fournisseur. Des dates de passages de commande chez les fournisseurs de Kalepso sont indiquées sur la page d’accueil du
site. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles
font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. La durée de validité de l’offre des
Produits ainsi que leurs prix est précisée sur le site Internet de la Société. Sauf conditions particulières, les droits concédés au
titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse
email communiqué). Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, le Vendeur
rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande.
Article 6 : Clause de réserve de propriété.
Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.
Article 7 : Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend
pas en compte le délai de préparation de la commande. Il est à noter que les délais indiqués le sont à titre indicatif,
correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité
de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 216-2 du Code de la consommation. Le Vendeur
procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 216-3 du Code de la
consommation. Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir
d’un poste fixe) indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d'assurer le suivi de la commande. Le Vendeur
rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement
des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.
Article 8 : Disponibilité et présentation
Les commandes seront traitées sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un article
pour une période supérieure à 7 jours ouvrables après la date de clôture de la commande de l’ensemble des clients, vous serez
immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple
demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.
Article 9 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client doit
effectuer le règlement par carte de paiement, avec son compte Paypal, par chèque ou par virement bancaire (uniquement pour
la France). Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires
internationales (Mastercard ou Visa).Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de
paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur
le réseau. Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des
informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est
irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du
montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement
en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein
droit et la commande annulée.
Article 10 : Délai de rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours
francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas
échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de
l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société
directement. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et
les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer
dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état
neuf ; ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat. Le retour doit être fait à l'adresse suivante: 6 rue du
Stade – 71400 Antully. Cliquez ici pour télécharger le Formulaire de Rétractation.
Article 11 : Garanties
Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le
Vendeur rembourse l'acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande
effectuée. La demande de remboursement doit s'effectuer par email ou par téléphone. Le Vendeur rappelle que le
consommateur : - dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur - qu'il peut
choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des conditions prévues par l'art. L. 217-7 apparemment
défectueux - que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens
de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix
de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).
Article 12 : Réclamations
Le cas échéant, l’Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant la société au moyen des coordonnées suivantes:
adresse mail à mettre.
Article 13 : Droits de propriété intellectuelle
Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de
droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété
intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation
de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.
Article 14 : Force majeure
L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de
force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que
possible.
Article 15 : Nullité et modification du contrat
Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui
demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des
parties.
Article 16 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de
modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions
générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat.
En saisissant votre adresse email sur notre site, vous recevrez des emails contenant des informations et des offres
promotionnelles concernant des produits commercialisés par la Société et de ses partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à
tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails ou de contacter le responsable du
traitement (la Société) par lettre RAR. Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la fréquentation.
Article 17 : Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente
qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Article 18 : Paiement
Notre partenaire CA Crédit Agricole assure les paiements par carte bancaire. Le numéro de la carte bancaire est saisi sur une
page sécurisée hébergée par la banque, les informations sont cryptées (technologie TLS) et enfin le numéro de carte n'est
jamais imprimé entièrement sur les facturettes de paiement. Nous ne sommes donc à aucun moment en possession de vos
coordonnées bancaires.
PAIEMENT PAR PAYPAL
Vous pouvez également choisir de payer vos achats avec votre compte PayPal. Pour régler votre commande par PayPal. il
vous suffit de sélectionner ce mode de paiement sur la page dédiée. Vous serez alors redirigé vers un espace sécurisé afin de
vous connecter à votre compte PayPal et valider le paiement de votre commande en cours
PAIEMENT PAR CHEQUE
Nous acceptons les règlements par chèque si votre adresse de facturation est située en France métropolitaine, à Monaco ou
dans un département d'Outre-Mer. Votre banque doit également être domiciliée en France métropolitaine, à Monaco ou dans
un département d'Outre-Mer. Vous pouvez choisir ce mode de paiement directement sur le site, lors de la finalisation de votre
commande. Celle-ci sera validée et expédiée dès l'encaissement de votre chèque. Le chèque doit être émis à l'ordre de
Kalepso et envoyé Kalepso, 6 rue du Stade – 71400 Antully.
PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE
Vous pouvez également régler par virement bancaire directement sur notre compte Crédit Agricole. Tous les détails pour le
virement vous seront donnés au moment de la validation de votre commande
Article 19 : Livraison
Vous serez prévenu par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.
Les produits seront livrés à l'adresse de livraison Indiquée par l'acheteur.
FRAIS DE LIVRAISONS EN FRANCE METROPOLITAINE
Nos tarifs de livraisons dépendent du poids global de votre commande.
L’ensemble des tarifs transporteurs Mondial Relay et Colissimo vous serons indiqués lorsque vous serez dans la rubrique de
choix de transporteur (avant validation de la commande).
FRAIS DE LIVRAISONS EN FRANCE OUTRE-MER
Livraison à domicile via Colissimo en jours selon la destination : Tarifs Colissimo ou Mondial Relay en vigueur.
Attention, pour l'achat d'un article brodé ou personnalisé. il faut ajouter 7 jours supplémentaires.
FRAIS DE LIVRAISONS VERS LES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE
Livraison à domicile via La Poste - Delivengo Easy en 2 jours selon la destination : Tarifs dépendant du poids de votre
commande.
FRAIS DE LIVRAISONS DANS LE RESTE DU MONDE ET L'EUROPE HORS UNION EUROPÉENNE
Livraison à domicile via La Poste - Delivengo Easy en 5 jours selon la destination en Europe hors Union Européenne: Tarif
dépendant du poids
Livraison à domicile via La Poste - Delivengo Easy en 5 jours selon la destination dans le reste du monde: Tarif dépendant du
poids.
Article 20 : Retours
Nous espérons évidement que vous tomberez sous l’emprise des produits commercialisés par Kalepso, mais si jamais ce
n'était pas le cas vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un
avoir. Pour que nous puissions traiter votre retour, envoyez nous un e-mail à contact@kalepso.services .
Dans un souci perpétuel d’améliorer votre satisfaction, précisez-nous les raisons de ce retour. Le Produit doit être retourné dans son emballage
d'origine, dans son état d'origine, neuf, et doit pouvoir être re-commercialisé à l'adresse suivante :
Kalepso
6, Rue du Stade
71 400 Antully